Datenschutzerklärung für Smart Handel Haus

1. Einleitung

Wir, Smart Handel Haus, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist: Smart Handel Haus

(Weitere Kontaktinformationen, z. B. Anschrift, Telefon und E-Mail-Adresse, sind von Ihnen im Impressum bzw. an geeigneter Stelle zu ergänzen.)

3. Begriffe

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Bestellinformationen. Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Erfassen, Organisieren, Speichern, Auslesen, Verwenden, Offenlegen oder Löschen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

4.1 Besuch unserer Website Beim Aufruf unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen durch Ihren Browser an unseren Server übermittelt und in Logfiles gespeichert. Dies können insbesondere sein:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt (Referrer-URL)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem und dessen Oberfläche

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, der Systemsicherheit und -stabilität sowie der Auswertung zu administrativen Zwecken.

4.2 Registrierung eines Kundenkontos Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Anschrift), um Ihnen die Nutzung unseres Kundenbereichs zu ermöglichen, Ihre Bestellungen zu verwalten und zukünftige Einkäufe zu vereinfachen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

4.3 Bestellabwicklung und Lieferung Im Rahmen einer Bestellung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte, Zahlungsinformationen), um Ihren Auftrag zu bearbeiten, zu liefern, Reklamationen zu bearbeiten und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, z. B. steuer- und handelsrechtliche Vorschriften).

4.4 Zahlungsabwicklung Zur Zahlungsabwicklung setzen wir je nach Auswahl verschiedene Zahlungsdienstleister ein (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung). An diese Dienstleister übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die weitere Datenverarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.

4.5 Kundenkommunikation und Support Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen), sofern sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden oder künftigen Vertrag bezieht, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

4.6 Newsletter und Werbemitteilungen Sofern Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Aktionen zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt in der Regel im Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail.

4.7 Marketing, Analyse und Reichweitenmessung Wir setzen – soweit erforderlich und rechtlich zulässig – Analyse- und Marketing-Tools ein, um das Nutzungsverhalten auszuwerten, unser Angebot zu optimieren und personalisierte Inhalte oder Werbung anzuzeigen. Soweit hierfür Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, holen wir – sofern gesetzlich erforderlich – vorab Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist je nach Maßnahme Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichen Betrieb unserer Online-Angebote).

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Pixel-Tags), um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und statistische Auswertungen vorzunehmen.

5.1 Arten von Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website und die Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Warenkorb, Login) erforderlich.
• Funktionale Cookies: Dienen der Speicherung Ihrer Einstellungen (z. B. Sprache, Log-in-Status).
• Analyse- und Performance-Cookies: Ermöglichen uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren.
• Marketing- und Tracking-Cookies: Dienen der Auswertung des Nutzerverhaltens über Websites hinweg und zur Ausspielung personalisierter Werbung.

5.2 Rechtsgrundlage Technisch notwendige Cookies verarbeiten wir auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für alle anderen Cookies holen wir – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder ändern.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang weiter, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Versand- und Logistikdienstleister (zur Auslieferung der Ware)
• Zahlungsdienstleister und Banken (zur Zahlungsabwicklung)
• IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter und technische Serviceprovider
• Webanalyse- und Marketingdienstleister
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Rechtsanwälte (soweit gesetzlich erforderlich)
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter), schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Datenverarbeitung in Drittländern

Sofern wir Daten an Dienstleister oder sonstige Empfänger in Ländern außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt. Dies kann insbesondere gewährleistet sein durch:

• Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder
• Verwendung der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder
• andere geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die konkreten Speicherfristen ergeben sich z. B. aus:

• handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel bis zu 10 Jahre für bestimmte Unterlagen)
• gesetzlichen Verjährungsfristen

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderen berechtigten Interessen (z. B. Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) entgegenstehen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

9.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und weitere Informationen zur Datenverarbeitung zu erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

9.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, z. B. wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder Sie Widerspruch eingelegt haben.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Sie können ferner der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen. In diesem Fall werden Ihre Daten nicht mehr zu Werbezwecken verarbeitet.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

9.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops und der Durchführung von Bestellungen sind Sie verpflichtet, diejenigen personenbezogenen Daten bereitzustellen, die für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten ist eine Bestellung oder die Nutzung bestimmter Dienste nicht möglich.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet durch uns grundsätzlich nicht statt. Soweit wir in Einzelfällen ein Profiling zu Marketing- oder Analysezwecken einsetzen sollten, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, unsere Dienstleistungen oder technische Entwicklungen anzupassen. Für Ihren Besuch gilt jeweils die aktuelle, hier veröffentlichte Fassung der Datenschutzerklärung.

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